Thème de mémoire Master 2 en gestion des projets

Je suis étudiant en Master 2 en sciences de gestion des projets. Je sollicite votre appui pour avoir une proposition des thèmes sur l'analyse de la satisfaction des clients. J'ai constaté dans notre pays le Niger, les entreprises négligent beaucoup les clients. Je cite à titre d'exemples: les centres de santé, les Banques, la téléphonie mobile, les compagnies de transport, les institutions de micro - finance, etc...