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Rzinitialisation de mon téléphone

Le 15/05/2018 à 03h01, demande d'aide
Slt! Mon téléphone a été reinitialisé et par la suite, le téléphone demande une nouvelle configuration sur google. En entrant l'adresse email, ça me demande réconfigurer l'ancienne adresse alors que cette dernière a été perdu. La nouvelle adresse ne répond pas. je veux un logiciel pour me permettre de résoudre ce problème
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