Récupération de mon diplôme d'état

Je suis Nkonka j'ai un problème avec mon établissement, j'ai obtenu mon diplôme d'état en 2019, ensuite j'ai quitté le pays ensuite j'ai demandé à mes parents de récupéré mon diplôme mais ils disent que c'est n'était pas revenu de Kinshasa 🇨🇩 je suis coincé je suis en plein démarche à l'étranger pour entrer à l'université j'ai besoin de mon diplôme bien approuvé mais je ne sais plus quoi faire je suis désespéré 😩.