Réclamation d'une transaction non effectuée,par Umobil

Bonjour!
Le 02/10/2021 à 18h07,j'ai effectué un dépôt d'une somme de 2000fcfa sur mon compte Umobil à le numéro suivant:0101280594 qui été donné pour cette transaction.
Cependant ,je n'ai pas reçu ma demande et j'ai patienté jusqu'au 09/10/2021,malheureusement,je l'ai pas encore reçu.
Mon numéro est:0150320571.
Je vous remercie