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Réclamation sur une transaction en ligne

Le 09/04/2022 à 12h44, demande d'aide
Le 08/04/2022 à 17h40
J'ai effectué deux dépôt sur mon compteraycach +2250554602911 montant 2000 fcfa et le 09/04/2022 sur mon autre compteraycash +2250778212351, montant 1000 fcfa .numéros différents et j'ai rien reçu pourtant mes deux compte deux comptes ont été débité c'est dû à quoi ?😥😥😥
Dans l'attente d'une suite favorable veuillez recevoir mes sincères remerciements.
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