Prospection auprès de particuliers en assurance automobile

J'ai choisi le thème suivant : Prospection en assurance iard dans agence générale d'assurance: option automobile. j'ai besoin de la méthodologie pour rediger la 2ième partie qui a pour titre: la prospection. la prospection se faisait auprès des particuliers et des réparateurs des pannes de voitures. je restais beaucoup au bureau pour faire les souscriptions et les rappels des clients pour les renouvellements de leurs contrats ainsi que leurs fidélisations et suivis, nous accueillons les clients, receptionnons les dossiers sinistres pour les déposer auprès du patron, rangeons les dossiers des clients dans les archives, nous conseillons aussi les clients et bien d'autres choses.