Problème de réception de SMS moov

J'ai perdu une puce Moov qui n'est pas identifié à mon nom alors que j'ai un compte lié à cette puce. Je veux juste changer le numéro du compte et j'ai besoin d'un code de confirmation qui apparament doit être envoyé à ce numéro perdu. Je viens vers vous pour savoir si vous pouvez quelques choses afin de pouvoir avoir le code de confirmation (tracer le message qu'on envoie à ce numéro).

Je n’arrive pas à recevoir des messages de certains ami(es) je ne sais vraiment pas pourquoi