Pourquoi raycash vole les gens

J'ai fait mon dépôt sur raycash 1100 FCFA par moov , le dépôt est venu sur le compte, j'ai voulu transféré dans mon compte 1xbet, vous m'avez dit que le logo moov n'ai pas disponible, j'ai laissé l'argent sur mon compte, le lendemain je me suis connecté pour vérifier sur le logo est disponible, du coup je vois que mon solde est à 0FCFA , je ne comprends plus rien, j'ai besoin de votre aide, et s'il n'y a pas de solution je vais rejoindre mon UMOB tranquillement