éteint totalement l'appareil en premier. Maintenant maintient appuyer la touche d'allumage et la touche volume haut jusqu'à l'allumage de l'appareil. parmi les propositions faites par l'appareil choisi l'option réinitialisé (en anglais surement) puis c'est tout.
pour mieux comprendre va chercher la vidéo sur youtube en tapant "débloquer un itel". merci
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