Ma carte nationale d'identité

Bonsoir à vous dame et ou Monsieur, j'aimerais avoir plus d'informations sur ma CNI, car cela va bientôt faire 2 ans quelques mois que j'ai suivi la procédure de demande et remplir tous les formulaires mais rien jusque là . Lorsque je les appelle toujours la même chanson dès que nous l'avons nous vous ferons signe. Mais depuis rien. Donc svp comment je fais pour l'avoir car je ne peux rien faire mes papiers les activités tout est bloqué