Fidelisation de la clientèle d'une structure de distribution

Mon thème c'est: politique de fidélisation de la clientèle d'une structure de distribution d'eau de boisson.vous pourez par exemple me proposer un plan, les stratégie de fidélisation que vous connaisez ainsi que tout ce que vouz en matière de fidélisation clint.
je demande à tous ceux qui peuvent apporter quelque chose de ne pas hésiter. merci pour vos contributions!