Bonsoir je veux récupérer mon compte umob

Oui ça pu deux 2 jours que je essaye de me connecté à mon compte umob mais je n’arrive pas parce que quand je mets mon e-mail et mon mot de passe on me dis incorrect pourtant à chaque fois que je me connecte c’est se même e-mail et le même mot de passe que je me connecte donc je ne comprends pas pourquoi ça ne passe plus c’est pourquoi je veux la récupérer.